Гарантийные обязательства

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Гарантийный ремонт вышедшего из строя товара производится бесплатно в течение гарантийного срока, если при осмотре установлено, что брак завода изготовителя.

2. Гарантия не охватывает дефектов ламп, стекол, покраски, корпусов, замков, крепления дверей и расходных материалов, резиновых уплотнений, ножей, решеток, сменных насадок и др.

3. Гарантийное обслуживание не включает в себя выполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, а также замену деталей, частей агрегатов и механизмов, вышедших из строя в связи с естественным износом или истечением ресурса эксплуатации в соответствии с технической документацией на оборудование.

4. Обязательным условием сохранения гарантии является проведение регламентированного технического обслуживания оборудования специализированной организациейили лицами, имеющими соответствующую квалификацию, с периодичностью и в объеме, установленном технической документацией (паспорта и инструкции по эксплуатации, техническое задание, проектная документация и т.п.).

5. Гарантия не охватывает дефектов ламп накаливания, флуоресцентных ламп, стекла, покраски, корпусов, замков, крепления дверей и расходных материалов, резиновых уплотнений.

6. Покупатель при обращении в Сервисный центр, обязан предоставить правильно оформленные Гарантийный талон, а для оборудования, с подключением к электросети с напряжением 380В, Акт ввода в эксплуатацию или иной документ, подтверждающий факт проведения монтажных и пусконаладочных работ квалифицированной организацией.

7. Сервисный центр имеет право потребовать доставки оборудования для проведения проверки его качества в условиях специализированной мастерской за счет Покупателя или направить своего представителя для проведения диагностики. Срок прибытия специалистов к Покупателю - 3 рабочих дня с момента регистрации обращения. Если оборудование находится в городе - где расположен Сервисный центр. Сроки устранения выявленных недостатков согласовываются сторонами.

8. Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
повреждение оборудования по вине вследствие ненадлежащего использования, нарушение правил транспортировки, хранения или проведения погрузочно-разгрузочных работ;
несоблюдение правил и условий эксплуатации оборудования, (использование оборудования не по назначению, несоблюдение норм загрузки, изменение напряжения или частоты электропитания, и т.п.) или в случае аварии по причинам, не связанным с дефектами товара;
наличия на внутренних электромагнитных частях изделий следов жидкости, пыли, грызунов, насекомых, а также самих насекомых, являющихся причиной поломки;
наличия механических повреждений;
проведения самостоятельного ремонта или ремонта третьими лицами;
эксплуатации оборудования, находящегося в неисправном состоянии;
отсутствие регламентированного технического обслуживания специализированной организацией или, лицами, имеющими соответствующую квалификацию;


9. Гарантия на замененные части и комплектующие истекает в момент окончания гарантии на оборудование.